1. Úvod
Vítejte na stránce zabývající se ochranou osobních údajů společnosti Auto Konzultant s.r.o. se sídlem Automobilová 1234/5, 150 00 Praha 5, IČO: 12345678, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 12345 (dále jen "Auto Konzultant" nebo "my").
Ochrana vašich osobních údajů je pro nás důležitá. Tato zásady ochrany osobních údajů (dále jen "Zásady") vysvětlují, jaké osobní údaje shromažďujeme v souvislosti s poskytováním našich služeb, jak s nimi nakládáme, z jakých zdrojů je získáváme, k jakým účelům je využíváme, komu je smíme poskytnout a jaká máte v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů práva.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, telefon, email, adresa
- Údaje o poskytnutých službách: historie objednávek, typy provedených kontrol, konzultací a posudků
- Údaje o vozidlech: informace o vozidlech, která jste si u nás nechali zkontrolovat nebo konzultovat
- Komunikační údaje: obsah zpráv, které jste nám poslali prostřednictvím kontaktního formuláře nebo email
- Technické údaje: IP adresa, typ a verze prohlížeče, časové pásmo, typ a verze prohlížečových pluginů, operační systém a platforma
3. Jak údaje získáváme
Vaše osobní údaje získáváme především těmito způsoby:
- Údaje, které nám sami poskytnete v rámci objednávky našich služeb
- Údaje, které nám poskytnete prostřednictvím našeho webu (kontaktní formulář, přihlášení k odběru novinek)
- Informace získané při komunikaci s vámi (email, telefon, osobní kontakt)
- Technické údaje získané automaticky při návštěvě našeho webu
4. Účely zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
- Poskytování služeb: abychom vám mohli poskytnout služby, které jste si objednali
- Komunikace s vámi: abychom mohli reagovat na vaše dotazy, žádosti a připomínky
- Marketing: zasílání informací o našich službách, novinkách a akcích (pokud jste k tomu dali souhlas)
- Zlepšování našich služeb: analýza a vyhodnocování kvality našich služeb
- Plnění právních povinností: vedení účetnictví, plnění daňových povinností a dalších povinností stanovených zákonem
5. Právní základ zpracování
Zpracování vašich osobních údajů provádíme na základě těchto právních důvodů:
- Plnění smlouvy: zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy, kterou s námi máte uzavřenou, nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost
- Oprávněný zájem: zpracování je nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů (např. ochrana našich právních nároků, provoz a zlepšování našich služeb)
- Plnění právních povinností: zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na nás vztahuje
- Váš souhlas: v některých případech zpracováváme osobní údaje na základě vašeho souhlasu (např. zasílání marketingových sdělení)
6. Doba uchovávání osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme a uchováváme po dobu nezbytně nutnou k zajištění všech práv a povinností vyplývajících z příslušné smlouvy a dále po dobu, po kterou jsme povinni údaje uchovávat podle obecně závazných právních předpisů.
V případě marketingových aktivit nebo jiných aktivit založených na vašem souhlasu zpracováváme vaše osobní údaje do odvolání vašeho souhlasu.
7. Sdílení a předávání osobních údajů
Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:
- Poskytovatelé služeb: spolupracujeme s poskytovateli služeb, kteří poskytují služby jménem naší společnosti (např. účetní, IT služby, marketingové agentury)
- Státní orgány: v případech, kdy to vyžaduje zákon nebo je to nezbytné k ochraně našich práv (např. soudy, policie, finanční úřady)
Všichni naši partneři jsou vázáni povinností mlčenlivosti a nesmějí využít poskytnuté údaje k žádným jiným účelům, než ke kterým jsme jim je zpřístupnili.
Vaše osobní údaje nezasíláme mimo Evropský hospodářský prostor.
8. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup k osobním údajům: máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo získat přístup k těmto údajům
- Právo na opravu: máte právo na to, abychom bez zbytečného odkladu opravili nepřesné osobní údaje, které se vás týkají
- Právo na výmaz: máte právo na to, abychom bez zbytečného odkladu vymazali osobní údaje, které se vás týkají, pokud je dán některý z důvodů stanovených právními předpisy
- Právo na omezení zpracování: máte právo na to, abychom omezili zpracování v případech stanovených právními předpisy
- Právo na přenositelnost údajů: máte právo získat osobní údaje, které se vás týkají, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a právo předat tyto údaje jinému správci
- Právo vznést námitku: máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se vás týkají, pro účely přímého marketingu
- Právo odvolat souhlas: pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo kdykoliv tento souhlas odvolat
- Právo podat stížnost u dozorového úřadu: máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)
9. Cookies a další technologie
Na našich webových stránkách používáme soubory cookie a podobné technologie pro zlepšení funkčnosti a poskytování personalizovaného obsahu. Podrobné informace o tom, jak používáme cookies, najdete v našich Zásadách používání cookies.
10. Zabezpečení dat
Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před náhodným nebo nezákonným zničením, ztrátou, změnou, neoprávněným poskytnutím nebo přístupem. Tato opatření pravidelně přezkoumáváme a aktualizujeme.
11. Změny zásad ochrany osobních údajů
Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální verze bude vždy k dispozici na našich webových stránkách. Doporučujeme vám, abyste tyto Zásady pravidelně kontrolovali, abyste byli informováni o případných změnách.
12. Kontaktní údaje
Pokud máte jakékoli dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit některé ze svých práv, kontaktujte nás:
Auto Konzultant s.r.o.
Automobilová 1234/5
150 00 Praha 5
Email: [email protected]
Telefon: +420 123 456 789
Poslední aktualizace: 1. září 2023
